Garanție produse

Toate produsele comercializate de TELUX beneficiază de garanție oficială, conform legislației în vigoare din România.

Perioada de garanție

Produsele TELUX au o perioadă de garanție de 24 de luni de la data facturii, conform OUG nr. 140/2021 privind garanțiile pentru bunuri.

Ce acoperă garanția

• Defecte de fabricație sau materiale
• Nefuncționarea produsului conform specificațiilor declarate

Ce nu acoperă garanția

• Deteriorări cauzate de utilizarea necorespunzătoare sau accidente
• Uzura normală a componentelor (ex: garnituri, filtre)
• Intervenții efectuate de persoane neautorizate

Cum soliciți garanția

Scrie-ne la mteonlinesrl@gmail.com sau sună la 0761 245 049, menționând numărul comenzii și descrierea problemei. Îți vom comunica pașii următori (reparație, înlocuire sau, după caz, rambursare).

Documente necesare

Pentru orice solicitare de garanție, păstrează factura/dovada de cumpărare — este documentul care atestă data achiziției și perioada de garanție rămasă.