Întrebări frecvente

Comenzi

Cum plasez o comandă?
Adaugă produsele dorite în coș, apoi finalizează comanda completând datele de livrare și plată.

Pot modifica sau anula o comandă după plasare?
Da, dacă comanda nu a fost încă expediată. Contactează-ne cât mai rapid la mteonlinesrl@gmail.com sau 0761 245 049.

Livrare

Cât durează livrarea?
Livrăm în 24–48h în toată România, prin curier.

Cât costă livrarea?
Livrarea este gratuită pentru comenzile de peste 150 lei; sub această valoare se percepe o taxă de transport standard.

Plată

Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm plata online cu cardul (procesare securizată) și, după caz, ramburs la livrare.

Retur și garanție

Pot returna un produs?
Da, ai la dispoziție 30 de zile de la primirea produsului pentru retur, fără a fi nevoie să justifici motivul. Vezi detalii pe pagina de Retur produse.

Ce garanție au produsele?
Toate produsele TELUX au garanție de 24 de luni. Detalii pe pagina de Garanție produse.